Términos de Servicio

Versión 1.0 · Vigente desde el 12 de mayo de 2026

1. Identificación del prestador

El servicio Posaplic es prestado por Pliret, S.A. de C.V., sociedad constituida bajo las leyes de la República de El Salvador (en adelante, "Posaplic" o "el prestador").

Contacto: hola@posaplic.com

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar Posaplic, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta expresamente quedar obligado por estos Términos de Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe abstenerse de utilizar el servicio.

3. Descripción del servicio

Posaplic es una plataforma SaaS (software como servicio) que permite a pequeñas y medianas empresas gestionar su inventario, ventas, cotizaciones, clientes y proveedores a través de internet. El servicio se brinda "tal cual" y "según disponibilidad".

4. Cuenta y credenciales

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato a Posaplic ante cualquier uso no autorizado.

La información proporcionada al registrarse debe ser veraz, completa y actualizada. Posaplic se reserva el derecho de suspender cuentas con información falsa o usadas con fines fraudulentos.

5. Suscripciones y pagos

El servicio se ofrece en planes con distintos niveles de funcionalidad. Los planes pagos se facturan mensualmente en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en El Salvador.

Los pagos se procesan a través de Wompi (operada por Banco Agrícola, S.A.). Posaplic no almacena información de tarjetas de crédito o débito; toda la información financiera es procesada directamente por la pasarela.

No se realizan reembolsos por meses ya transcurridos. El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento; el servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.

6. Uso aceptable

El Cliente se compromete a no:

Usar el servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
Intentar acceder a cuentas ajenas, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa del servicio.
Copiar, redistribuir o revender Posaplic sin autorización escrita.
Usar el servicio para enviar spam, malware o contenido difamatorio.

7. Propiedad de los datos

Los datos cargados por el Cliente (productos, ventas, clientes finales, etc.) son y permanecen siendo de propiedad del Cliente. Posaplic actúa como encargado del tratamiento de esos datos para los fines de prestar el servicio.

El Cliente puede solicitar la exportación de sus datos en formato CSV o equivalente en cualquier momento, escribiendo a hola@posaplic.com.

8. Disponibilidad del servicio

Posaplic se esfuerza por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero no garantiza un nivel específico de disponibilidad (uptime). Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o eventos fuera del control del prestador. Posaplic notificará con anticipación los mantenimientos programados cuando sea posible.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley salvadoreña, Posaplic no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, datos o uso, derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

La responsabilidad total de Posaplic frente al Cliente, en cualquier caso, no excederá el monto pagado por el Cliente en los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

10. Terminación

El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. Posaplic puede suspender o terminar cuentas que violen estos Términos, previo aviso razonable (excepto en casos de uso fraudulento, donde la suspensión puede ser inmediata).

Al terminar la cuenta, el Cliente puede solicitar la exportación de sus datos durante los siguientes 30 días. Pasado ese plazo, los datos pueden ser eliminados de forma permanente.

11. Modificaciones a los Términos

Posaplic puede modificar estos Términos para reflejar cambios en el servicio, requerimientos legales o buenas prácticas. Cualquier cambio sustancial será notificado al Cliente con al menos 30 días de anticipación, ya sea por email o mediante aviso visible al iniciar sesión.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigencia de los cambios implica aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, El Salvador, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, escribir a: hola@posaplic.com.